SMBCグループ・日本総研、JSOL・Allganize Japanと共同開発したAIシステムを21年上期に導入
IoT Batch 3 Selected Startup | Allganize, Inc.
株式会社三井住友フィナンシャルグループ（執行役社長グループCEO:太田 純、同社グループを総称して「SMBCグループ」）と、株式会社日本総合研究所（代表取締役社長:谷崎 勝教）は、株式会社JSOL（代表取締役社長:前川 雅俊）、Allganize Japan株式会社(代表取締役:佐藤 康雄、以下 Allganize)と共同開発した先端自然言語処理(注1)を用いたAIシステム(以下、本システム)を、2021年上期に導入いたします。
SMBCグループでの利用第一弾として、SMBC日興証券株式会社（代表取締役社長:近藤 雄一郎）及び、三井住友カード株式会社（代表取締役社長:大西 幸彦）のコールセンターにて、お客さまからのご照会にオペレーターが素早く正確にお答えするための支援に、本システムを利用いたします。
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