BlueRush Inc.

Overview

IndiVideo は、既存のマーケティングインフラに合わせて、ダイナミックかつリアルタイムにパーソナライズされた動画コンテンツを生成します。今までのマーケティングでは、カスタマージャーニーをパーソナライズすることに重点を置いていますが、多くのタッチポイントで顧客はまだ「行き詰った」状態であることが多いです。顧客は行動を起こす気にならなかったり、理解できないままヘルプセンターに連絡してしまい、企業のROIの低下や不必要なコストの増加につながっています。IndiVideo はこれらの障壁を取り除き、顧客のためにパーソナライズされたサービスを動画の形で提供し、スタッフとの 1対1 の会話に似た体験を提供することで、デジタルチャネルを人間が対応しているように見せることができます。その効果は、コンバージョン率の向上、検討者の脱落の減少、顧客満足度の向上につながります。