音声感情解析AIを開発する株式会社Empath (本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO : 下地貴明、以下Empath)と、クラウド型コールセンターCTIを提供する株式会社コムデザイン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：寺尾憲二、以下コムデザイン）は提携を開始しました。本提携ではコムデザインが提供するクラウドCTI「CT-e1/SaaS」と音声感情解析AI「Empath」を連携させることで顧客満足度を可視化、フォローアップが必要な顧客を即座に見つけ出し、顧客のライフタイム・バリューを向上させます。本連携による感情解析機能はサブスクリプション型での提供を予定しており、高額なシステム導入費用を気にすることなく手軽に導入可能です。