IoT Batch 2 Selected Startup |  株式会社Empath

音声感情解析AI 「Empath」を開発する株式会社Empath (本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO : 下地貴明、以下Empath)は、コールセンターBPOの提供を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅 以下、TMJ）とバーチャル・アシスタント搭載の感情解析コールセンターAIを共同開発しました。両社はコールセンターで生産性に影響を与える2つの主要因、オペレータの監督者(以下、SV)の業務過多ならびにオペレータのモチベーション維持という課題に着目し、本製品を活用することで生産性向上に寄与しました。本製品は特許出願中（特願2019-126582）であり、10社限定でモニター企業を募集開始します。

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https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000030514.html