NeoSound Intelligence B.V.

Overview

音声・テキスト分析及びイントネーション音響分析を組み合わせた通話モニタリング自動化API

NeoSoundはコールセンター企業が顧客とのコミュニケーションの質を最適化するために、健全な分析技術を提供しています。顧客との対話や感情を効率的な方法で豊かな経営情報に変換するツールを提供し、売上の増加とコスト削減による収益の最大化の機会を創出します。また、音声データを検索可能にします。NeoSoundを使えば、コールセンターの品質管理担当者は、何千もの通話録音の中から、最も注目されている通話を検索して作業することができます。
この技術はAPIとして提供され、企業のインフラストラクチャ内の既存のソリューションの上で動作します。音声とテキスト、音響分析、スマートな価格設定のユニークな組み合わせが、ネオサウンドの大きな力となっています。